Legal
Términos y condiciones
Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Aceptación
Al usar el sitio web, solicitar información, agendar una cita o recibir un servicio en ServiMotriz Motos aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, abstente de usar nuestros servicios.
2. Servicios
El Taller presta servicios de mantenimiento, diagnóstico y reparación de motocicletas. La descripción de cada servicio y sus precios de referencia se publican en este sitio y pueden ajustarse en función del diagnóstico real.
3. Política de calidad
- No realizamos diagnósticos fuera del taller. Cada moto debe ingresar a nuestras instalaciones.
- No instalamos repuestos traídos por el cliente. Esta política es inviolable y existe para garantizar respaldo real.
- El diagnóstico inicial tiene un costo definido por servicio. En servicios donde aplica, ese valor es deducible si autorizas la reparación.
4. Agendamiento y pago
La cita se considera agendada al recibir confirmación por WhatsApp. Agendar no tiene costo y no exigimos anticipo: el servicio se paga en el taller, al recoger la moto, en efectivo o a nuestra cuenta Bancolombia. No gestionamos pagos por el chat ni por la página.
El descuento por agendar en línea (hasta 15 % en mano de obra, o el bono del reto de las guías) queda registrado con tu cita y se aplica en el taller al momento de pagar. Si no puedes asistir, te pedimos avisar con al menos 4 horas de anticipación para reprogramar la cita.
5. Entrega
La moto se entrega contra pago del saldo del servicio. Conservamos la moto en taller bajo custodia mientras se complete el pago. Después de 30 días sin retiro, se generan costos de bodegaje.
6. Garantía
La garantía de los servicios se rige por nuestra Política de garantía.
7. Uso del sitio
El usuario se compromete a usar el sitio de buena fe. Está prohibido enviar contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros. El Taller puede bloquear el acceso ante uso indebido.
8. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, marca, sistema y código del sitio son propiedad del Taller o cuentan con licencia. Su reproducción requiere autorización escrita.
9. Limitación de responsabilidad
El Taller responde por los servicios efectivamente prestados según la política de garantía. No responde por hechos derivados de uso inadecuado de la moto, accidentes posteriores o intervenciones de terceros.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá en los juzgados de Villavicencio.
11. Contacto
Dudas sobre estos términos: contacto@servimotriz.com · WhatsApp +57 322 395 0883.